Устанавливала пластиковое окно в янв.2015 г. у ИП.Установили вовремя без проблем. В этом году обратилась к нему же.Сделал замер, взял предоплату. На мой запрос об оформлении договора, ответил, что на вызов торопился не взял бланки. В назначенное время приехал-выполнил часть работ, назначил 2-ой этап работ. Муж договор опять не запросил. Понадеялся ведь работы выполняются и вроде устанавливал нам уже окно ранее. В назначенный день наш ИП не появился. На телефонные звонки не отвечал. Спустя время сбросил СМС, что приедет в выходной день. Опять не появился. После наших звонков сбросил смс, что ему стыдно, но у него полно заказов-он не успевает и обязательно перезвонит. Прошло еще больше 3 недель телефон постоянно отключен. Вся процедура длится уже третий месяц. Что можно предпринять, чтобы вернуть аванс? С уважением, Марина.