Документы: Подскажите, пожалуйста, на работе произошел такой случай. Работаю заведующей ап, Юридическая консультация , Трудовое право

Документы: Подскажите, пожалуйста, на работе произошел такой случай. Работаю заведующей ап

23:15, 17.05.2016

Документы: Подскажите, пожалуйста, на работе произошел такой случай. Работаю заведующей ап

На работе произошел такой случай. Работаю заведующей аптеки. Два дня назад пришла женщина и стала утверждать, что приобретала в нашей аптеке пару дней назад лекарственное растение чагу. Спустя два дня после покупки поняла, что якобы чага пахнет плесенью. Пришла в аптеку, стала скандалить. Дата производства чаги сентябрь 2016 года, срок годности в норме, очень хороший, сертификат соответствия и сертификат качества были предоставлены женщине. Тем не менее она не успокоилась и сегодня принесла заявление, в котором утверждает, что она приобрела плесневый товар, требует разобраться, иначе оставляет за собой право обратиться в прокуратуру. Мы подписывать такие заявления не имеем права, нет и основания для нашей подписи. Ведь все документы в наличии и соответствуют действительности. Женщина стала утверждать, что обратиться в росздрав надзор и запросит экспертизу. А затем в прокуратуру. Меня интересует несколько вопросов: если женщина сделает экспертизу и там действительно что-то будет, но ведь нет в этом нашей вины, у нас на руках сертификат и хороший срок годности, что будет грозить непосредственно аптеке, и второй вопрос: если там что-то будет обнаружено, при дальнейшем обращении в прокуратуру, что ждет аптеку? Проверки, или что еще. ведь опять-таки, нашей вины нет, мы основываемся на документах, которые прилагаются к препарату. Подскажите, пожалуйста. Спасибо за ответы.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

21:40, 02.07.2016

Консультирует юрист: Утратенко Сергей Сергеевич

Покупатель вправе предъявить требование о возврате денег как Вам, так и производителю.

Согласно ст 6.33 КоАП РФ:

Цитата:

Продажа или ввоз на территорию Российской Федерации недоброкачественных лекарственных средств, либо реализация или ввоз на территорию Российской Федерации недоброкачественных медицинских изделий, либо незаконные производство, продажа или ввоз на территорию Российской Федерации незарегистрированных лекарственных средств, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от семидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до шестисот тысяч рублей; на индивидуальных предпринимателей - от ста тысяч до шестисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от одного миллиона до пяти миллионов рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

______________
"Уверен, что мои советы, будут способствовать повышению эффективности достижения результата, а высокие профессиональные, моральные и творческие качества как человека и специалиста, энергия, и потенциал позволят успешно справиться с поставленными задачами"

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]

23:14, 09.06.2016

Консультирует юрист: LLC "Law House"

---Здравствуйте, далеко не факт что она что-то докажет. тем более при отсутствии чека. Отсылайте её в суд и без письменной претензии ничего не удовлетворяйте. И не говорите о том что она должна её подать. Удачи Вам и всё у Вас получится.

______________
СРОЧНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ!!! КОНСУЛЬТАЦИИ БЕСПЛАТНО!!! МЫ БУДЕМ РАДЫ ВАМ ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ!!!

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]

19:46, 13.06.2016

Консультирует юрист: ООО "ЮрПарк"

Согласно с законодательством РФ, обмен или возврат лекарственной продукции запрещен. О невозможности возврата качественной продукции также сказано в приказе Минздравсоцразвития от 14.12.2005 N 785. При этом указанный нормативный акт ссылается на постановление Правительства от 19.01.1998 №55. Здесь закреплен список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подпадающих под требования о возврате или обмене, включая: продукцию, предназначенную для лечения в домашних условиях; предметы личной гигиены; парфюмерно-косметическую продукцию; другие товары.

Не думаю, что Вам что-то грозит. Во-первых, она обратилась не сразу, что она с этим грибом дома делала - никто не знает (если честно, то спросили-бы ее, не пора-ли ей в ПНД). Уверена, что пациентка этого заведения.

Даже если гриб не соответствует сертфикату, то нести ответственность не Вы будете, а изготовитель и поставщик.

Предложите ей экспертизу. Пусть делает. Более того, чага - это не лекарство.

______________
Наша компания специализируется во всех областях права! Подготовка всех видов документов: претензии, жалобы, заявления, исковые заявления, апелляции, кассации, надзорные жалобы, запросы, адвокатские запросы, ходатайства и правовые заключения. +7(495)204-28-92

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]