Покупка кухни: Заказал кухню, внес предоплату в 60% стоимости. Производство в Беларуси.
Исполнитель уверял, что работает с несколькими фабриками в Гродно, Могилеве и Минске. В договоре указан срок исполнения заказа 25 сентября 2016. На 10 октября 2016 кухни нет. Кроме того исполнитель затрудняется назвать фабрику производства и фабричный номер заказа. В договоре есть следующие сомнительные пункты: - в случае просрочки исполнения заказа начисляется пеня в размере 0.3% в сутки от суммы заказа (насколько я понимаю в законе о защите прав потребителей стоит 3% в сутки); - в течение 1 дня с момента заключения договора, заказчик в праве отказаться от исполнения заказа, уплатив неустойку в 10 тыс. рублей; - в случае серьезного нарушения договора одной из сторон она вправе расторгнуть договор; - в случае, если до предоставления услуги заказчик расторгает договор, то он обязан возместить исполнителю понесенные расходы, а также исполнитель оставляет себе предоплату. Поясните пожалуйста - в данной ситуации можем ли мы потребовать возврата предоплаты и возмещения морального ущерба? В случае несоответствия договора и закона о защите прав потребителя главенствующим документом является закон? Кроме того является ли тот факт, что исполнитель не может назвать фабричный номер заказа и саму фабрику основанием расторжения договора в силу серьезного нарушения исполнения (предполагаем, что наша кухня до сих пор даже не в работе)? Какие правильные действия в подобной ситуации?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Да, Вы правы, можете обращаться с претензией, если требования не будут удовлетворены, то обращайтесь в суд. При потиворечии договора и закона конечно же действует закон. Никакую неустойку Вы платить не обязаны, так как свои обязательства нарушает продавец. И да, за непредоставление информации продавец также несет ответственность.
______________
Компания "Страховой Юрист" приветствует Вас и готова прийти на помощь при спорах со страховыми компаниями. Наши специалисты имеют стаж юридической практики более 17 лет.
Консультации по всем обращениям, изучение документов, подготовка претензий и ходатайств производятся бесплатно.
Имеете право на обращение в суд (после предъявления претензии исполнителю) с иском о расторжении договора и возврате предоплаты.
Кроме того, у Вас есть ВСЕ ОСНОВАНИЯ для компенсации морального вреда.
______________
Здравствуйте, я не умею писать рекламные приветствия, Я - ЮРИСТ. И занимаюсь только этим.
Добрый день!
Безусловно, в вашем случае приоритетным является Закон "О защите прав потребителей", так как заключенный вами договор не должен противоречить закону и иным правовым актам. Если в договоре имеются условия, нарушающие права потребителя, вы вправе в судебном порядке оспорить эти условия как противоречащие закону.
В вашей ситуации вы можете заявить требования, установленные ст. 28 Закона "О защите прав потребителей".
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании этого, вы можете заявить претензию продавцу и требовать расторжения договора и возврата денежных средств, так как сроки уже нарушены со стороны исполнителя. Если удовлетворить претензию откажутся, обращайтесь в суд.
УДАЧИ ВАМ!
Постановление Пленума ВС РФ 17 от 28.06.2012 года-вам необязательно писать претензию
Иск в суд подавайте о расторжении договора и взыскании убытков и морального вреда
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает.
______________
welcome!
Дмитрий, Вам нужно руководствоваться Законом "О защите прав потребителей". Условия договора, противоречащие ему - недействительны.
Требовать возврата денег Вы можете. Начните с направления претензии. Претендовать на возмещение морального вреда и получение штрафа в размере 50% Вы сможете в суде, если Ваши требования откажутся удовлетворять добровольно.
Нужно ознакомится с договором. Есть императивные требования закона.
______________
Доброе время суток! Юридические услуги качественно и в срок
тел: 8 (495) 585-61-73; 8-(916) 473-57-01.
При обращении за юридической поддержкой ко мне на личный прием, Вы можете быть уверены в решении Вашего вопроса. Торопитесь, АКЦИЯ 25% скидка действует до вечера.
Другие консультации
отпуск перед декретом: ... 01:27, 24.04.2016 не отдают трудовую ... 00:37, 10.06.2016 пособие по безработице: ... 06:41, 16.10.2016 повторный иск: В 2014 ... 09:14, 29.05.2016 Балкон: Заказала летом ... 13:37, 16.10.2016 выплаты пособия по ... 12:26, 15.08.2016 болезнь и работа: ... 00:13, 23.08.2016 исполнительный лист ... 11:51, 01.10.2016 задолженность по алиментам: ... 03:05, 11.06.2016 Взять займ: В августе ... 04:48, 02.08.2016 взыскание долгов жкх: ... 10:21, 16.04.2016 квартира в долях: ... 13:24, 14.10.2016 земский доктор: Подскажите, ... 01:05, 14.01.2016 Вакцинация: Имеет ... 21:56, 27.09.2016 гражданство родителей: ... 18:48, 24.07.2016 покупка земли: У меня ... 05:15, 31.03.2016 ошибка бухгалтерии: ... 23:55, 31.08.2016 |
