Претензия сервисному центру: У меня проблема: купила в DNS смартфон (в кредит, так как сро
, через какой-то небольшой промежуток времени он стал каждый день тупить ( (-Я его сдала в ремонт, через сорок дней мне его вернули, указав, что неполадки устранены.. Но!!! он продолжал вести себя точно так же!!! Я принесла его в магазин снова, но там не оказалось подходящей замены!!! А мне хоть как нужен был нормальный сенсорный телефон, так как мне по работе нужно в группе в Вайбере отправлять почасовые отчеты!!! Ну я со своим и ушла, так промучилась еще какое-то время. Затем он вообще во время звонка со своей Клиенткой просто выключился и ни на что не реагировал, даже на зарядку!!! Тут в этот же день я его сдаю в ремонт повторно, благо у них оказалась достойная замена! И жду опять... как только телефон пришел с СЦ, я прихожу его забирать. И что Вы думаете: мне отказано в гарантийном обслуживании, ссылаясь на то, что "обнаружены следы нарушения правил эксплуатации (механическое повреждение контактной площадки АКБ на материальной плате-загнуты) Отказ в гарантийной замене материнской платы" Телефон мне вернули так же никак не реагирующим ни на что... просто, типа, выброси... Руководитель ДНС ответил мне, что ты ничего не дакажешь, с ними связываться бесполезно... Я в шоке!!! Что мне делать? Подскажите, с камим исковым заявлением мне нужно обращаться в суд? У меня теперь проблемы на работе, мне не с чего отправлять отчеты... у меня старый телефон, который ничего такого не поддерживает ( ( (Гарантия закончится только в феврале. Спасибо!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Обращайтесь в суд с исков о возврате денежных средств за товар, либо о замене его на аналогичный. Удачи Вам и всего наилучшего.

Мария, не вы первые, кто столкнулись с подобной ситуацией. Но не стоит паниковать.
Предъявляйте претензию Продавцу, в которой требуйте расторжения ДКП и возврата д/средств. Естественно последует отказ, вот он вам и нужен для обращения в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть гарантию, заключение проверки, чек, доккменты на руках?
Другие консультации
сокращение штата: ... 04:19, 17.03.2016 Выплата: Назрел такой ... 00:36, 19.07.2016 рабство: У меня и ... 13:51, 18.05.2016 по соглашению сторон: ... 02:57, 03.07.2016 возврат товара: На ... 19:28, 12.07.2016 долги по алиментам: ... 17:18, 11.10.2016 Брак: Мой супруг до ... 04:18, 06.06.2016 работа и беременность: ... 08:57, 19.10.2016 Важен: Подскажите ... 17:30, 07.03.2016 порядок выплаты алиментов: ... 19:45, 15.11.2015 прописка в квартире: ... 18:13, 31.07.2016 подтверждение дипломов: ... 02:15, 15.10.2016 совмещение должностей, ... 16:27, 06.10.2016 Прописка: Помогите ... 11:55, 18.10.2016 Маленькие дети: Я ... 14:48, 23.02.2016 ежегодный оплачиваемый ... 12:08, 10.05.2016 возврат денег за товар: ... 19:45, 01.06.2016 |