Ремонт компьютеров: У моего компьютера вышел из строя блок питания (главная проблема).
Отдали впопыхах компьютер в сервисный центр, так-как по работе он срочно был нужен. В итоге заменили блок питания и отремонтировали материнку, в сервисе показали, что все включается и по просьбе дали что-то наподобие чека с печатью. В итоге через пять минут работы компьютер начал работать все хуже и хуже и в итоге больше никак не функционирует после включения. Внутри позже нашли места примотанные скотчем. Скажите, как правильно привлечь сервис либо к возврату денег, либо к бесплатному ремонту (лучше конечно первое, потому что судя по первому разу веры в них мало). Заранее спасибо за ответ!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Здравствуйте! Пишите претензию. Если откажут в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд.
______________
"Право есть безопаснейший шлем; под защитой права никто не бывает обманут...."
Пишите претензию на основании ст. 28-29 ЗоЗПП РФ. Откажут - подавайте иск в суд.
потребуйте с сервиса АКТ выполненных работ, затем проведите независимую экспертизу с целью выявления недостатков ремонта. По сути вам оказали услугу ненадлежащего качества, следовательно пользуйтесь правами предусмотренными законом "О защите прав потребителей".
______________
"Любая проблема -это скрытая удача"
Три вещи никогда не возвращаются - Время, Слово, Возможность.
Не теряй времени, выбирай слова и не упускай возможности!
И всё задуманное получится.
обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и обратитесь кто делал ремонт с претензией
______________
Юридическая компания "ЮРКОРПУС" является коллегией адвокатов, объединеющей адвокатов и юристов Республики Крым и оказывает все виды адвокатских и юридических услуг согласно законодательства Российской Федерации и Украины. Регистрация предприятий в свободной-экономической зоне.
Пишите претензию.Ваши права в данной статье
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Вам следует вернуть в ремонт в сервисный центр с жалобой на некачественный ремонт, в которой потребовать возмещение морального вреда, причинённого некачественным ремонтом. Также напишите, что в случае неудовлетворенная Ваших требований Вы подадите иск в суд.
Удачи!
______________
Добрый день! Готов обсудить сложившуюся ситуацию.
Обратитесь с письменной претензией по поводу качества произведенного ремонта, тем более у вас есть чек . Требуйте бесплатного устранения дефектов или возврата денег в конкретный срок . В случае отказа в удовлетворении ваших требований - обращайтесь в суд. Плохо то, что по всей видимости вы вскрывали компьютер после ремонта, если обнаружили детали, примотанные скотчем, доказать, что это сделали не вы после ремонт будет сложно.
Другие консультации
Планшет: Купила ребенку ... 22:21, 14.07.2016 Банки: Я и мои дети ... 02:35, 29.03.2016 необоснованное обвинение ... 09:00, 05.05.2016 пересмотр алиментов: ... 21:10, 27.07.2016 трудовой договор: ... 18:36, 30.08.2016 деньги: Подскажите, ... 16:01, 19.09.2016 увольнение по инициативе ... 04:33, 03.10.2016 Акт: Был заключен ... 19:01, 22.09.2016 декретные выплаты: ... 19:42, 07.08.2016 трудовое право: Нахожусь ... 09:47, 19.04.2016 работа без оформления: ... 00:03, 23.08.2016 отмена приказа об ... 15:25, 03.04.2016 права работника: Крым, ... 17:12, 30.09.2016 увольнение на испытательном ... 19:24, 24.09.2016 сгорел счетчик электроэнергии: ... 17:40, 22.10.2016 Интернет: К сожалению, ... 03:35, 22.10.2016 |
