Вернуть деньги: Тема: права потребителей, возврат товара. Я ИП, сама работаю в своем магаз
, женщина захотела вернуть товар, (она пришла на 8 день спустя покупки) ее не устроило, что я не могу прям тут же сразу отдать ей деньги, хотя я предлагала договориться на любой удобный день, она начала кричать и требовать вернуть ей деньги сейчас либо перечислить деньги на карту, хотя покупка была за наличные. В этом случае я сказала что имею право вернуть деньги в течении 3 суток и вообще теперь после хамства не хочу делать возврат, основываясь на статье 25 и комментария к ней " перечень непродавол. Товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену..." мой товар - это жилет из овечей шерсти - шерсть стриженая крепится на тканевой основу с помощью машинной технологии, вещи эти сертифицированы, с этикетками. Подходит ли этот товар под комментарий к ст.25??? Могу я на это ссылаться и не делать возврат? Она начала небрежно комкать товар этот жилет в пакет и ушла. На следующий день (по договоренности) она не пришла, я ждала ее еще пару дней, но она не появилась, а через пять дней (13 день с момента покупки) опять пришла, говорила что консультировать с юристом, юрист сказал что я должна в первый же день сразу отдать деньги, и что мой товар не подходит под комментарий ст.25, если я не верну деньги то подавать будут в суд. Но я то ее не ждала больше, денег в кассе опять не оказалось нужной суммы. На чеке я написала, что основываясь на ст.25 и комментария к ней отказываюсь делать возврат. Какие у меня шансы выиграть дело, как предприниматель, если она подаст в суд?? Никаких других доказательств у мне нет, камеры нет, никаких заявлений я ей и себе не писала, только чек.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Здравствуйте! У потребителя очень высокие шансы выиграть дело, при это взыскать штраф в размере 50% от суммы иска, судебные расходы и компенсацию морального вреда.
______________
Если Вы оказались в ситуации требующей профессbнального подхода к решению проблемы правового характера,то Вы обратились по адресу.
Другие консультации
обман с заработной ... 21:59, 12.05.2016 долги ооо: На ООО ... 08:52, 29.06.2016 административный надзор: ... 13:57, 19.09.2016 Бессрочный договор: ... 11:36, 30.01.2016 Алименты: Есть судебный ... 00:33, 07.09.2016 определение места ... 23:45, 23.08.2016 получение документов: ... 00:15, 16.07.2016 трудоустройство на ... 23:37, 22.10.2016 ремонт компьютеров: ... 16:51, 14.08.2016 выход из отпуска по ... 08:49, 15.07.2016 уголовное право рф: ... 23:36, 16.02.2016 восстановление в правах: ... 18:32, 18.03.2016 увольнение по собственному ... 21:54, 07.08.2016 Дело: Работаю в детском ... 13:00, 30.11.2015 субсидия: Нас с сыном ... 20:55, 22.10.2016 увольнение сотрудника: ... 07:41, 13.09.2016 подставной директор: ... 14:38, 30.04.2016 |