Возврат телефона: У меня следующая ситуация. 8 октября в магазине купил мобильный телефон.
У меня следующая ситуация.
8 октября в магазине купил мобильный телефон. Во время осмотра аппарата в магазине, никаких внешних дефектов обнаружено не было. На следующий день я обнаружил, что телефон работает с перебоем: то сенсорный экран срабатывает не там, где я нажимаю, то во время телефонного звонка включается экран и телефон начинает производить набор сообщений и совершать звонки самостоятельно. Телефон не падал, не тонул, не подвергался никаким механическим и прочим воздействиям, которые могли привести к его неработоспособности. Полный сброс всех настроек и перезагрузка аппарата проблему не решило. Я решил отвезти его обратно в магазин. 20 октября я повёз телефон в магазин. Там мне сказали, что его надо нести в сервис-центр, указанный в договоре купли-продажи. Я отнёс телефон в сервис-центр. В сервис-центре мне сказали, что визуальный осмотр не выявил брака и телефон в полном порядке. Тогда я озвучил, что если телефон в порядке, то я хотел бы вернуть телефон продавцу в магазин, а деньги забрать себе, так как 14 дней с момента продажи ещё не прошло. На что в сервис-центре мне сказали, что это нельзя сделать, так как, согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей, телефон относится к сложным техническим устройствам.
Вопрос: если телефон исправен и его товарный вид не испорчен, могу я его вернуть в магазин и забрать обратно деньги?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Вопрос: если телефон исправен и его товарный вид не испорчен, могу я его вернуть в магазин и забрать обратно деньги?
Нет, возврат телефона невозможен без наличия недостатков. Если вы не согласны с тем, что телефон исправен, можете провести экспертизу, но она является дорогостоящей.
______________
недействительность сделок, семейное право, наследственное право, административное право, гражданско-процессуальное право
Нет, не можете, потому что как правильно вам указали, данный товар является технически сложным, и подлежит возврату/обмену только при наличии в нем недостатков. Если вы не согласны с сервис центром может провести независимую экспертизу товара, если она выявит недостатки то предъявить требование продавцу со ссылкой на заключение экспертизы, в случае отказа обращаться в суд.
______________
www.justlex.ru
юридические услуги
(495) 973-00-22
Уважаемый Евгений
Если телефон исправен Вы не можете вернуть так как он относится к товарам технически сложным Вы можете его вернуть если он ненадлежащего качества т е имеет существенные недостатки.
Обратитесь в претензией в магазин пусть проводят экспертизу
И затем уже по результатам будете решать вопрос о возврате телефона магазину.
УДАЧИ Вам и у Вас все получится.
______________
Решаю " Не решаемые вопросы"
Другие консультации
Выполнение работ: ... 04:52, 16.10.2016 отзыв исполнительного ... 18:48, 02.09.2016 судебное разбирательство: ... 14:47, 19.09.2016 образование: Беспокоят ... 12:19, 28.04.2016 избиение жены мужем: ... 03:58, 18.08.2016 Взыскание: Месяц назад ... 11:10, 01.08.2016 Внутреннее совместительство: ... 12:28, 23.09.2016 Давление администрации: ... 15:45, 16.11.2015 Алкоголь: Состою у ... 09:12, 28.06.2016 жилищный вопрос: Подскажите ... 10:15, 11.07.2016 Апелляции: В 2015 ... 00:06, 21.11.2015 вернуть документы: ... 14:39, 08.04.2016 возврат средств за ... 17:19, 18.09.2016 Дело: Я работаю слесарем-наладчиком ... 17:32, 14.10.2016 Возмещение: Работал ... 21:19, 05.08.2016 Беременность: Вопрос ... 11:09, 21.10.2016 трудовая книжка и ... 02:01, 25.09.2016 |