Загрузка виджета...


Юридические новости Последние новости по RSS

Не отвеченные вопросы


Пожалуйста, не занимайте время юристов простыми вопросами не юридического характера или просьбами пообщаться поближе. Чтобы знакомиться и общаться в онлайне со случайными собеседниками со всего земного шара переходите в этот чат рулетка 18+!

Возврат телефона: У меня следующая ситуация. 8 октября в магазине купил мобильный телефон.

1
22:40, 28.09.2016

Возврат телефона: У меня следующая ситуация. 8 октября в магазине купил мобильный телефон.
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]

У меня следующая ситуация.

8 октября в магазине купил мобильный телефон. Во время осмотра аппарата в магазине, никаких внешних дефектов обнаружено не было. На следующий день я обнаружил, что телефон работает с перебоем: то сенсорный экран срабатывает не там, где я нажимаю, то во время телефонного звонка включается экран и телефон начинает производить набор сообщений и совершать звонки самостоятельно. Телефон не падал, не тонул, не подвергался никаким механическим и прочим воздействиям, которые могли привести к его неработоспособности. Полный сброс всех настроек и перезагрузка аппарата проблему не решило. Я решил отвезти его обратно в магазин. 20 октября я повёз телефон в магазин. Там мне сказали, что его надо нести в сервис-центр, указанный в договоре купли-продажи. Я отнёс телефон в сервис-центр. В сервис-центре мне сказали, что визуальный осмотр не выявил брака и телефон в полном порядке. Тогда я озвучил, что если телефон в порядке, то я хотел бы вернуть телефон продавцу в магазин, а деньги забрать себе, так как 14 дней с момента продажи ещё не прошло. На что в сервис-центре мне сказали, что это нельзя сделать, так как, согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей, телефон относится к сложным техническим устройствам.

Вопрос: если телефон исправен и его товарный вид не испорчен, могу я его вернуть в магазин и забрать обратно деньги?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
11:52, 17.10.2016
Консультирует юрист: Манюров Эдуард Шавкетович

Цитата:
Вопрос: если телефон исправен и его товарный вид не испорчен, могу я его вернуть в магазин и забрать обратно деньги?

Нет, возврат телефона невозможен без наличия недостатков. Если вы не согласны с тем, что телефон исправен, можете провести экспертизу, но она является дорогостоящей.


______________
недействительность сделок, семейное право, наследственное право, административное право, гражданско-процессуальное право
top
0
15:11, 02.10.2016
Консультирует юрист: Петрушина Нателла Георгиевна

Нет, не можете, потому что как правильно вам указали, данный товар является технически сложным, и подлежит возврату/обмену только при наличии в нем недостатков. Если вы не согласны с сервис центром может провести независимую экспертизу товара, если она выявит недостатки то предъявить требование продавцу со ссылкой на заключение экспертизы, в случае отказа обращаться в суд.


______________
www.justlex.ru
юридические услуги
(495) 973-00-22
0
14:44, 17.10.2016
Консультирует юрист: Новиков Андрей Сергеевич

Уважаемый Евгений

Если телефон исправен Вы не можете вернуть так как он относится к товарам технически сложным Вы можете его вернуть если он ненадлежащего качества т е имеет существенные недостатки.

Обратитесь в претензией в магазин пусть проводят экспертизу

И затем уже по результатам будете решать вопрос о возврате телефона магазину.

УДАЧИ Вам и у Вас все получится.


______________
Решаю " Не решаемые вопросы"

 

Другие консультации

Спросить юристов


Монитор интересов

    Подняться вверх, к началу страницы